Välkommen till sloggi e-shop

Vanliga frågor

Tekniska problem
Webbläsare
Betalningssystem

Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna. Om dina frågor handlar om leveranstid eller liknande så se istället vår kundtjänst.

Tekniska problem

Läs gärna om Webbläsare längre ner på sidan först.

Om du upplever några tekniska problem så skicka gärna ett email till info@sloggibutiken.se förklara problemet så gott du kan.

Det underlättar för oss om du bifogar denna information:

• Webbläsare: t.ex Internet Explorer 6.0 eller Firefox 1.05 -du hittar oftast denna information i menyn "hjälp" och "om [webbläsarens namn]"
• Operativsystem: t.ex Windows XP eller Mac OS X 10.3.8

Webbläsare

Shoppen är testad i IE6, Firefox 1.05, Opera 8 och Safari 1.2. Har du en äldre webbläsare så kanske siten inte fungerar.

Vi rekommenderar alltid att du har den senaste versionen av den webbläsare du använder då dessa oftast är säkrare.

Firefox 1.5.0.1 + -"Alla operativsystem"

En stabil, snabb och trevlig webbläsare som många tycker om. Ladda ner firefox

Internet Explorer 6.0+ -endast windows

Kör du Internet Explorer är det enklast att uppdatera genom windows update

Safari 1.3.2+ -endast Mac OS X

Kör du Mac så är det en smaksak om du föredrar Safari eller Firefox. Uppdateringar Safari

Opera 8+ -"Alla operativsystem"

Vissa gillar den, andra inte. Ladda ner Opera

Betalningssystem

Här hittar du information om hur betalningssystemen fungerar. Du vet väl att du kan prova att betala flera gånger på samma order genom att logga in på din personliga sida?

Kortbetalning

För att betala med kort anger du kortnumret, giltighetstid och CVC kod. CVC/CVV/Cvx2 kod är de 3 sista siffrorna som står i namnteckningsfältet på kortets baksida. Giltighetstiden måste anges som på kortet, dvs månad/år.

Postförskott

Du betalar postförskottsbeloppet till chauffören eller kassören på servicestället när försändelsen hämtas. Posten tar ut en postförskottsavgift (fn. 50 kronor).

Bankgiro

Du betalar som en vanlig räkning, antingen via din internetbank eller hos någon lokal kassaservice. Vi skickar inte någon extra avi utan visar en version på skärmen som du med fördel kan skriva ut som påminnelse. Vi skickar inte varorna förens en betalning inkommit.

Swedbank

Du loggar in med ditt personnummer och använder sedan en elektronisk dosa för att logga in och sedan igen för att signera betalningen.

Nordea

Du loggar in med hjälp av personnummer och ett plastkort som du skrapar fram dina engångslösen för att logga in och signera.

SEB

SEB har liksom föreningssparbanken en elektronisk dosa för att hantera inlogg och signering.